Politique d’expédition
📦 Politique d’Expédition
Chez foulard addict, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition ci-dessous.
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :
-
France; Allemagne, Belgique, luxembourg
2. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
-
Livraison standard : 2 à 4 jours ouvrés
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination.
4. Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés en fonction :
-
du poids de la commande,
-
de la destination,
-
du mode de livraison choisi.
Les frais exacts sont indiqués lors de la validation de la commande.
5. Transporteurs
Nous travaillons avec les transporteurs suivants :
-
La poste pour les lettres suivies
-
Mondial Relay
Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition de votre commande.
6. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
7. Retards de livraison
[Nom de ton entreprise] ne pourra être tenue responsable des retards causés par :
-
des événements indépendants de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, douanes, etc.),
-
des informations de livraison incorrectes fournies par le client.
8. Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou est perdu :
-
contactez-nous dans un délai de 3 jours après réception,
-
fournissez des photos du colis et du produit concerné.
Nous étudierons votre demande et proposerons une solution adaptée (remplacement ou remboursement).
9. Taxes et droits de douane
Les frais de douane et taxes éventuelles sont à la charge du client, selon la réglementation du pays de destination.
10. Contact
Pour toute question concernant notre politique d’expédition, vous pouvez nous contacter à :
📧 foulardaddictstyle gmail.com